سوالات متداول

دقیقا پس از سفارش چه اتفاقی می افتد؟

پس از سفارش، محصول شما در مرحله ی طراحی و ساخت قرار میگیرد و بسته به نوع کار شما به مدت ۳ الی ۷ روز کاری زمان میبرد. پس از مرحله ی ساخت عکس محصول برای شما فرستاده می شود و بعد از تایید شما محصول مورد نظر ارسال می شود.

برای سفارش طلا علاوه بر اجرت، مالیات هم تعلق میگیرد؟

خیر. ما فقط اجرت ساخت را برای شما در نظر می گیریم.

قیمت بر اساس روز ثبت سفارش محاسبه می شود یا روز ساخته شدن سفارش؟

قیمت بر اساس روزی که ۹۰ درصد هزینه را پرداخت کنید محاسبه می شود.

شما می توانید مبلغی به عنوان بیعانه پرداخت کنید و هنگامی که سفارش شما تکمیل شد باقی هزینه را قبل از ارسال یا درب منزل پرداخت کنید.

 اگر قیمت نهایی پس از ساخت طلا بیشتر یا کمتر شد بر اساس قیمت روز طلا محاسبه می شود.

آیا می توانم هزینه طلا را بعد از ساخت واریز کنم؟

بله. شما می توانید از طریق فرم زیر و یا تماس با مشاوران ما محصول مورد نظر خود را سفارش دهید و مبلغی به عنوان بیعانه واریز کنید تا سفارشتان ثبت شود و بعد از اتمام کار، عکس محصول مورد نظرتان را برای شما ارسال می کنیم و پس ار تایید شما باقی مبلغ را به قیمت روز طلا واریز می کنید.

سفارش ساخت

  • انواع فایل های مجاز : jpg, png.
    تصویر دلخواه خود را بفرستید
از کجا مطمعن باشم طلای اصل دریافت میکنم؟

جواهری تیروژ این ضمانت را به شما می دهد اگر پس از تحویل روی طلا علامت ۱۸k یا ۷۵۰ حک نشده باشد یا مشکلی در وزن و فاکتور طلا وجود داشته باشد می توانید تا ۴۸ ساعت بعد از تحویل محصول خود با هماهنگی لازم کالای خود را برای ما ارسال کنید و وجه شما را بر میگردانیم.

آیا برای سفارش خود فاکتور دریافت می کنم؟

بله. برای سفارش ساخت طلا حتما فاکتور طلا به شما داده می شود.

وزن و قیمت نهایی چه فرقی با وزن و قیمت تقریبی دارد؟

طلاهایی که در مرحله ی ساخت قرار میگیرند بسته به نوع سایز هر فرد ممکن است وزن طلا تغییر کند. بنابراین محصولاتی که در فروشگاه سایت قرار دادیم قیمت به صورت تقریبی گذاشته می شود. وزن نهایی طلا پس از ساخت مشخص می شود و در فاکتور نهایی برای شما ثبت می شود و قیمت نهایی نیز بر اساس وزن نهایی مشخص می شود. البته ممکن است قیمت و وزن طلا پس از ساخت، کمتر هم شود.

آیا پس از خرید امکان برگشت محصول وجود دارد؟

بله. در صورتی که شما از کیفیت محصول ناراضی باشید یا هنگام پست دچار شکستگی شده باشد به مدت ۴۸ ساعت فرصت برگشت محصول را دارید و می توانید وجه خود را دریافت کنید. البته قبل از اینکه محصول را پست کنید با مشاوران ما هماهنگی لازم را انجام دهید تا دچار مشکل نشوید.

اگر پس از تحویل طلا مشکل سایز داشته باشد چه کنم؟

در صورت مشکل سایز می توانید با همکاران ما هماهنگی لازم را برای ارسال محصول انجام دهید.

چه مدت تحویل داده خواهد شد؟

بسته به نوع سفارش شما ، ۳ الی ۷ روز کاری تحویل داده میشود.

چگونه می توانم سفارش خود را تغییر دهم و یا لغو کنم؟

تا قبل از تایید نهایی سفارش، شما میتوانید سفارش خود را از سبد خرید حذف کنید و یا تغییر دهید. بعد از تایید نهایی و در مرحله ی پرداخت،شما قادر به حذف محصول خود نیستید. اما می توانید برای لغو و یا تغییر سفارش خود با همکاران ما در ارتباط باشید تا سفارش شما را حذف و یا تغییر دهند.

عضویت در سایت جواهری تیروژ چه مزایایی دارد؟

با عضویت در سایت، شما می توانید از محصولات فروشگاه با تخفیف ویژه مطلع شوید و اطلاعات ارزشمندی که در مورد طلا و جواهرات در سایت قرار می دهیم را به شما اطلاع رسانی کنیم.

چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم؟

پس از تایید ثبت سفارش، همکاران ما با شما تماس می گیرند تا از مراحل ساخت سفارش خود

آگاه باشید. همچنین می توانید با شماره تماس ۰۹۱۱۳۵۱۹۳۷۵ از طریق واتس آپ به ما پیام دهید.